Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng pk86

Trang này trình bày những điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của pk86 tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pk86 Quy định áp dụng khi bạn dùng pk86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pk86 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản để khớp thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ đăng ký của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ hợp pháp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hoạt động tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn không hiểu rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận lại quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của pk86 sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn chưa chắc về quy định áp dụng cho tình huống của mình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của pk86 để hỏi về điều khoản liên quan đến thanh toán nội địa MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản pk86

Dưới đây là những điều bạn có thể thắc mắc khi đọc điều khoản sử dụng lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký hoặc sử dụng tài khoản pk86 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xem xét số dư theo quy trình xác minh nội bộ của chúng tôi.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, pk86 thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp lúc đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Tên trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin hồ sơ đăng ký. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền tạm giữ để xác minh — liên hệ hỗ trợ để giải quyết nhanh.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu phù hợp với yêu cầu pháp lý hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động vẫn chịu ràng buộc hoàn toàn bởi các quy định này.